KAHRAMANMARAŞ KASKİ 185 ÇAĞRI MERKEZİ EYLÜL AYINDA 55 BİN 533 VATANDAŞIN TALEBİNİ YANITLADI

Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü, vatandaş odaklı hizmet anlayışını kesintisiz bir şekilde sürdürmeye devam ediyor. Şehir genelinde su ve kanalizasyon hizmetlerinin aksamaması, talep ve şikayetlerin en kısa sürede çözüme kavuşturulması amacıyla kurulan KASKİ 185 Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat esasıyla çalışmalarını yürütüyor.

Kurum tarafından paylaşılan verilere göre, Eylül 2026 ayı boyunca KASKİ 185 Çağrı Merkezine toplam 55 bin 533 çağrı ulaştı. Uzman ekipler tarafından karşılanan bu çağrılar, vatandaşların kuruma olan güvenini ve iletişim kanallarının etkinliğini bir kez daha gözler önüne serdi.

ALTYAPIDAN ABONELİĞE GENİŞ HİZMET AĞI

Çağrı merkezine ulaşan binlerce bildirim, KASKİ’nin sunduğu hizmetlerin hızla koordine edilmesini sağlıyor. Vatandaşların bu hat üzerinden ilettiği başlıca konular arasında şunlar yer alıyor:

• Altyapı ve Kanalizasyon: Bölgesel altyapı ihtiyaçları ve arıza bildirimleri,
• İçmesuyu: Su kesintileri, şebeke arızaları ve su kalitesine ilişkin talepler,
• Abonelik İşlemleri: Yeni abonelik, tarife değişiklikleri ve sözleşme süreçleri,
• Diğer Hizmetler: Kurumsal süreçler ve genel başvurular.

Merkeze ulaşan her bir başvuru, hizmet kalitesinin artırılması için birer veri olarak değerlendiriliyor. Talepler anında kayıt altına alınarak sahada görev yapan ilgili birimlere ve ekiplere yönlendiriliyor, böylece sorunlara en kısa sürede müdahale ediliyor.

7/24 KESİNTİSİZ İLETİŞİM VURGUSU

Vatandaşlarla kurulan güçlü iletişimin hizmet kalitesini doğrudan artırdığı bilinciyle hareket eden KASKİ Genel Müdürlüğü, şehir genelinde ulaşılabilirliğe büyük önem veriyor. Kahramanmaraş halkının ihtiyaç ve taleplerine en hızlı şekilde karşılık verebilmek adına KASKİ 185 Çağrı Merkezi, kesintisiz bir şekilde mesaiye devam ederek kurum ile vatandaş arasında köprü kurmayı sürdürüyor.